Apua on saatavilla
Jos oma tai läheisen pelaaminen huolestuttaa, voit ottaa yhteyttä Peluuriin. Auttava puhelin 0800 100 101 palvelee maanantaista perjantaihin klo 12–18. Palvelu on maksuton, ja voit asioida nimettömänä. Tarkista mahdolliset poikkeusajat Peluurin sivulta.
Myös chat on vaihtoehto puhelulle. Peluurin sivulta löydät sen aukioloajat ja muita tukimuotoja. Avun pyytäminen ei edellytä diagnoosia, tiettyä tappiosummaa tai sitä, että tilanne olisi jo kriisiytynyt.
Yhteydenottoa varten ei tarvitse valmistella täydellistä kertomusta tai tietää valmiiksi, millaista apua tarvitsee. Voit aloittaa siitä, mikä pelaamisessa juuri nyt huolestuttaa. Keskustelussa voi hahmottaa seuraavaa askelta, sopivia tukimuotoja tai sitä, miten aiheesta puhuisi läheiselle. Tukipalveluun voi ottaa yhteyttä myös silloin, kun pelaamisesta on jo pitänyt taukoa mutta kaipaa tukea sen jatkamiseen.
Milloin pelaamiseen kannattaa pysähtyä?
Haitat voivat näkyä rahankäytössä, ajankäytössä, mielialassa tai ihmissuhteissa. Pelkkä pelattu euromäärä ei kerro koko tilannetta. Olennaista on, miten pelaaminen vaikuttaa omaan arkeen.
Huolen aiheita ovat esimerkiksi tappioiden jahtaaminen, suunniteltujen rajojen ylittäminen, pelaamisen salaaminen tai laskuihin tarvittavien rahojen käyttäminen peleihin. Myös epäonnistuneet yritykset vähentää pelaamista ovat syy hakea tukea. Peluurin kuvaus rahapeliongelman merkeistä auttaa pohtimaan tilannetta.
Pelaamisen vaikutuksia voi tarkastella arkisten kysymysten avulla. Jääkö sovittuja asioita hoitamatta? Meneekö ajatuksissa paljon aikaa seuraavan pelikerran suunnitteluun? Muuttuuko olo levottomaksi, kun pelaaminen ei onnistu? Nämä havainnot eivät yksin muodosta diagnoosia, mutta ne voivat auttaa kuvaamaan omaa tilannetta tukipalvelussa. Huolta ei tarvitse vähätellä siksi, että jonkun muun tappiot ovat suuremmat.
Aseta rajat etukäteen
Jos päätät pelata, määritä etukäteen raha- ja aikaraja. Pelaamiseen käytetty raha on voitava menettää ilman, että se vaikuttaa asumiseen, ruokaan tai muihin välttämättömiin menoihin. Lainarahaa ei pidä käyttää pelaamiseen.
Talletusraja rajoittaa kasinolle siirrettävää rahaa, eikä se välttämättä vastaa tappiorajaa. Tarkista, mitä valitsemasi raja koskee ja onko se tilikohtainen. Usean pelitilin kokonaiskulutus voi jäädä huomaamatta, jos seuraat vain yhtä tiliä kerrallaan.
Jos rajat toistuvasti ylittyvät tai niitä tekee mieli nostaa tappioiden jälkeen, pidä tauko ja keskustele tilanteesta ammattilaisen kanssa. Peluuri kokoaa keinoja pelaamisen vähentämiseen ja lopettamiseen.
Rajojen tarkastelu kannattaa tehdä rauhallisessa tilanteessa. Mieti myös, mihin pelaamiseen käytetty aika muutoin menisi: uneen, ihmissuhteisiin tai muuhun tekemiseen. Jos sovittu raja tulee vastaan, bonuksen aikaraja tai keskeneräinen kampanja ei ole syy jatkaa. Pelaamiseen liittyvä päätös on mahdollista keskeyttää, vaikka palvelu tarjoaisi uutta etua juuri sillä hetkellä.
Tauko ei tarvitse perustelua
Voit lopettaa pelaamisen ilman, että käytät bonusta loppuun tai yrität voittaa tappioita takaisin. Pyydä kasinolta pelitaukoa tai omaehtoista peliestoa sen ohjeiden mukaan. Tavallinen tilin sulkeminen ja pelaamiseen liittyvä esto voivat olla eri toimintoja.
Pyydä vahvistus eston kestosta ja siitä, mitä tilejä tai saman yhtiön sivustoja se kattaa. Lisenssin nimi tai yhteinen omistaja ei yksin kerro eston laajuutta. Älä kierrä asetettua estoa toisella tilillä, toisella henkilöllisyydellä tai uudella kasinolla.
Pelisivujen estäminen omilla laitteilla voi täydentää kasinolle tehtyä estoa. Voit myös kysyä pankilta mahdollisuudesta rajoittaa rahapelimaksuja. Eri keinojen yhdistäminen voi helpottaa tauon pitämistä, mutta esto ei korvaa tarvitsemaasi tukea.
Peluurin nettipelaamisen rajoittamisen ohje kokoaa eri estokeinoja. Huomioi kaikki pelaamiseen käyttämäsi laitteet. Tarkista myös, että pääset edelleen tarvitsemasi tukipalvelun sivulle, sillä esto-ohjelma voi joskus estää senkin. Jos asennus tai asetukset eivät onnistu, pyydä apua ohjelman omasta tuesta. Yksittäisen eston kattavuutta ei pidä olettaa täydelliseksi.
Kun läheisen pelaaminen huolestuttaa
Voit hakea apua myös silloin, kun pelaaja ei itse halua puhua tilanteesta. Kerro rauhallisesti omista havainnoistasi ja siitä, miten pelaaminen vaikuttaa sinuun. Huolehdi omista rajoistasi ja välttämättömistä menoistasi.
Et ole vastuussa toisen ihmisen pelaamisesta tai sen lopettamisesta. Peluurin läheisille suunnatut vastaukset auttavat hahmottamaan, millaista tukea voit antaa ja mistä saat apua itsellesi.
Keskustelun voi aloittaa konkreettisesta havainnosta syytöksen sijaan: esimerkiksi yhteinen lasku on jäänyt maksamatta tai yhdessä sovittu aika on kulunut pelaamiseen. Voit tarjoutua etsimään tukipalvelun yhteystiedot tai olemaan läsnä yhteydenoton aikana. Samalla saat huolehtia omasta jaksamisestasi. Pelaajan tilanteen muuttuminen ei edellytä sitä, että luovut omista rajoistasi tai kannat taloudellisen vastuun hänen puolestaan.
Lisenssi ei poista pelaamisen riskejä
Lupa ja valvonta kertovat rahapelipalvelun sääntelystä. Ne eivät tee pelaamisesta riskitöntä tai takaa voittoa. Rahapelaaminen ei ole keino korjata velkoja tai turvata toimeentuloa.
Lisenssikartan sisältö on tarkoitettu täysi-ikäisille. Vertailua voi lukea ilman pelaamispäätöstä, ja pelaamatta jättäminen on aina mahdollinen valinta. Jos pelaaminen jo aiheuttaa haittaa, tärkein seuraava askel on tuki, ei uuden kasinon valinta.
Vastuullisuutta koskeva mainoslause ei yksin osoita, miten helposti pelitauko tai raja käytännössä asetetaan. Jos toiminto on epäselvä, pyydä kasinolta ohje ja vahvistus tehdylle muutokselle. Pelihaittojen ehkäisyssä tärkeää on oma tilanne, ei lisenssien välinen paremmuusjärjestys. Toiseen lisenssialueeseen vaihtaminen ei ratkaise pelaamisen hallintaan liittyvää huolta.
Kun pelaaminen kuormittaa taloutta
Rahahuolet ja pelaaminen kannattaa ottaa käsittelyyn rinnakkain. Selvitä välttämättömät menot, avoimet laskut ja velat mahdollisimman realistisesti. Jos eräpäivästä ei selviä, ota yhteyttä velkojaan ja kysy maksujärjestelystä. Uuden lainan ottaminen pelaamista varten tai tappioiden takaisin yrittäminen voi syventää ongelmaa.
Peluurin raha- ja taloushuolten sivu ohjaa talous- ja velkaneuvontaan sekä muihin tukipalveluihin. Neuvonnassa voidaan käydä läpi omaan tilanteeseen sopivia vaihtoehtoja. Kaikkia velkatietoja ei tarvitse osata tulkita yksin, eikä avun hakemista tarvitse siirtää siihen asti, että kaikki asiakirjat on järjestetty täydellisesti.
Vähennä pelaamisesta muistuttavia ärsykkeitä
Pelisivustojen viestit, sovellusilmoitukset ja rahapeliaiheiset sometilit voivat tuoda pelaamisen mieleen kesken muun tekemisen. Peluurin ohjeissa suositellaan myös mainosten ja rahapelisisältöjen rajoittamista. Voit lopettaa tarpeettomien tilien seuraamisen ja tarkistaa käyttämiesi palvelujen mainos- ja ilmoitusasetukset.
Mainonnan vähentäminen ei itsessään aseta peliestoa. Se voi kuitenkin tukea muita päätöksiä ja vähentää tilanteita, joissa uusi tarjous houkuttelee palaamaan sivustolle. Valitse käytännön keinot sen mukaan, missä itse kohtaat pelaamiseen liittyviä viestejä.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko hakea apua, vaikka en tiedä, onko minulla peliongelma?
Kyllä. Oma huoli riittää syyksi ottaa yhteyttä Peluuriin. Voit pohtia tilannettasi ammattilaisen kanssa ilman valmista diagnoosia.
Voiko Peluuriin ottaa yhteyttä nimettömänä?
Kyllä. Peluurin auttava puhelin ja chat tarjoavat maksutonta, luottamuksellista tukea, ja niissä voi asioida nimettömänä. Aukioloajat löytyvät Peluurin sivulta.
Sulkeeko yhden kasinon peliesto kaikki muutkin pelitilini?
Eston kattavuus on tarkistettava kyseiseltä toimijalta. Pyydä kirjallinen tieto siitä, mitä tilejä ja brändejä esto koskee. Älä kokeile eston toimivuutta yrittämällä pelata muualla.
Mitä teen, jos olen pelannut tauosta huolimatta?
Keskeytä pelaaminen ja ota yhteyttä tukipalveluun tai luotettavaan läheiseen. Tilannetta voi käydä läpi ja esteitä vahvistaa. Yksi vaikea hetki ei estä uuden avun hakemista.